规范流程管理 打造阳光考务——全国人社系统先进工作者、云浮人事考试院院长谭文斌 

????在简化服务环节上做“减法”，在建立完善各项规章制度上做“加法”，在优化服务流程上做“乘法”，广东省云浮人事考试院院长谭文斌内强素质、外塑形象，规范人事考试内部管理，提升公共服务质量和水平。

????云浮市人事考试基地的建成，创下了广东省人事考试工作多项标杆，填补了广东省内人事考试基地多项空白，被广东省人社厅命名为“广东省人事考试云浮基地”。

????“广东省云浮人事考试基地是广东的示范基地，也是全国的示范基地”。2016年，广东省云浮市人事考试基地被人社部授予“全国人力资源和社会保障系统2014-2016年度优质服务窗口”。2017年，谭文斌被评为“全国人社系统先进工作者。”

????打造品牌 树立权威

????人事考试关系到考生的职业和前途，因此，每次考试的安全和透明问题，就成为很多群众最关心的社会焦点问题。

????以“为民、高效、勤廉”的云浮人社精神，谭文斌加强人事考试核心能力建设，带领同事们打造了全省示范性人力资源考核评价综合平台——广东省人事考试云浮基地。

????走进苍松翠柏掩映的云浮基地，记者发现，无论是建筑的总体结构布局，还是每一处的具体细节，都将安全、可靠作为第一要素考虑到了基地的建设中。

????讲公平、守正义。具体到现实工作中，谭文斌则把这种精神落实到提升数字人事考试服务效能和“精细化”管理水平上。

????在基地，谭文斌告诉记者，他不仅建成了“云浮市人事考试网”、“事业单位公开招聘网上报名系统”，而且还开发了“人事考试面试管理系统”、“考场监控系统”、“考场人脸识别系统”，在每年组织不少于60项的考试中，均实现了“零失误、零差错”，确保了人事考试公平、公正和安全。

????谭文斌告诉记者，云浮市委、市政府十分重视人事考试工作，2010年9月设立市人事考试院，实行参公管理，单位编制为8人，负责全市公务员录用考试、事业单位公开招聘工作人员、专业技术资格考试以及各类人事考试考务和人才评价工作。

????加强命题技术、考务制度体系、考试信息化、考试文化等考试核心能力建设，谭文斌始终把规范、安全的人事考试作为实现社会公平正义的底线来抓。

????“我们每年组织各类人事考试工作60多项，报考人数年均达3万多人次，发证年均6000多份，考试录用公务员年均500多人，事业单位考试招录年均800多人。”谭文斌介绍说，这些年来，云浮市人事考试院一直保持零泄密、零差错、零投诉纪录。

????严格考试风纪 打造阳光考务

????走进云浮市人事考试院，谭文斌向记者介绍说，基地占地面积20亩，4幢主体建筑面积7654平方米，内设20间面试室，有可容纳438人进行电子化考试的机房，配套功能齐全的考试命题、试卷印制、试卷保密和评卷场室，以及设施完备的会议室、指挥中心、档案室、食堂和专家住房等，可为各类人事考试以及机关事业单位人员在职培训、职业技能开发、技能鉴定、职称评审等人社工作提供安全规范、公正高效的服务。

????谭文斌说，基地建成以来，已服务考生40000多人次，审核发出各类专技证书9000多份，承接40多个单位委托命制人事考试试题80余套，并为50多个委托单位的招录考试提供面试考务组织工作。同时，成功举办各类培训班40多期、培训10000多人次。

????以完善的基础设施、雄厚的智能技术与多元的服务功能，云浮市人事考试院创下广东省行业内多项标杆，填补了广东省内标准人事考试基地的空白。

????高标准严要求打造人事考试队伍。谭文斌说，云浮市人事考试院严格准入条件，对拟进人员开展严格的政审，优先从党员及发展对象中挑选人事考试干部。同时，认真落实先培训后上岗制度，定期开展警示教育案例分析、开展考试工作制度自查自纠，筑牢思想道德防线，严格正风肃纪。

????加大人事考试人才引进力度，云浮市人事考试院首开广东省地级市人事考试特殊职位招录公务员先例，招录了北京大学、清华大学的全日制研究生各1名，为构建安全高效的人事考试服务体系提供了人才保障。

????加强人事考试人才培养，云浮市人事考试院选派年轻干部到广东省人事考试局跟班学习，多次参加省局命题、阅卷等工作，提升了云浮市人事考试管理、命题水平。

????2017年10月，云浮市成功承办全省电子化考试系统管理员业务培训班，会务组织、设备设施等均得到相关领导和兄弟市与会人员的一致好评。

????新征程 新起点

????始终把规范安全作为人事考试的底线，云浮市人事考试院以“一网五系统”（市人事考试网、事业单位公开招聘网上报名系统、人事考试面试管理系统、考场监控系统、考场人脸识别系统、面试考官（评委）评价考核管理系统）为基础，坚持不懈打造规范、阳光、可信的“云浮人事考试”品牌。

????全流程监督实现“阳光考务”，谭文斌说，云浮市人事考试院着重突出以考试安全为本，织密制度篱笆，从笔试的命题、制卷到面试评委的抽签、通知，从试卷的运输、保管再到面试的筹备、实施，各项考务组织工作严谨、有序开展，确保各项人事考试安全顺利组织实施。

????同时，运用各种高新技术，确保万无一失。谭文斌说，云浮市人事考试院不仅装配完善了“考场监控系统”，而且还实施了“三脸合一认证”（考前审核人脸识别、笔试面试人脸识别、录用聘用人脸识别），筑起“替考”、“替检”的防火墙。

????配备一批无线信号屏蔽仪和暗码标识印制检测设备，保障试卷在运送转接途中的保密安全，用高科技手段保障考试全程可控。

????精细化管理提升服务效能。谭文斌说，云浮市人事考试院不仅配备“云浮市人事考试网”功能，而且还开发了“事业单位公开招聘网上报名系统”“人事考试面试管理系统”。当前，又正研制推进面试考官（评委）评价考核管理系统和完善“人事考试题库”“人事考试命题专家库”建设，全方位运用各项信息技术，提高了考试工作的效率和公信度。

????“这次获得的荣誉全国人社系统先进工作者，凝聚着云浮人社的智慧和力量，因为个人的努力离不开人事考试战线的支撑、个人的业绩来源于人社队伍的合作、个人的成长更因为组织的培养。”

????谭文斌说，自己将不忘初心、牢记使命，把工作当作事业，继续努力加强自身建设，带领团队加强考试新技术、新模式、新题型的研发，加强考试信息化建设，努力做好每一项考试，为我国的人才队伍建设做出自己应有的贡献。（孙兴伟）

?